• Al utilizar Omnivis, el cliente acepta las siguientes condiciones:

 

## Objeto del servicio

 

Omnivis proporciona una plataforma para la administración, supervisión y gestión de cuentas corporativas de WhatsApp.

 

La plataforma **no presta servicios de atención al cliente**, **no responde conversaciones**, **no sustituye un CRM** y **no interviene en las comunicaciones entre las empresas y sus clientes**.

 

## Responsabilidad del cliente

 

El cliente es responsable de:

 

* Mantener la propiedad y autorización sobre las cuentas de WhatsApp registradas.

* Configurar correctamente los usuarios y permisos dentro de su organización.

* Cumplir las políticas de Meta y las leyes aplicables sobre protección de datos y comunicaciones.

 

## Accesos y permisos

 

Cada organización es responsable de definir qué usuarios pueden acceder a la información disponible en la plataforma.

 

Omnivis proporciona mecanismos de control de acceso, pero la asignación de permisos corresponde al cliente.

 

## Disponibilidad

 

Trabajamos para ofrecer un servicio estable y seguro. No obstante, la disponibilidad puede verse afectada por mantenimientos programados, incidencias técnicas o interrupciones de servicios de terceros, incluyendo Meta y WhatsApp.

 

## Uso adecuado

 

El cliente se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente y a no emplearla para actividades ilícitas, fraudulentas o que incumplan las políticas de Meta.

 

## Limitación de responsabilidad

 

Omnivis no es responsable por interrupciones, restricciones, suspensiones o cambios realizados por Meta, WhatsApp u otros proveedores externos que afecten el funcionamiento de las cuentas administradas.

 

## Modificaciones

 

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones del Servicio cuando sea necesario para mejorar la plataforma o cumplir con cambios legales y regulatorios.